Превърнете обратната връзка в игра.
Ratestar добавя интерактивни игри към клиентското преживяване, за да събирате повече мнения, контакти и повторни посещения.
- Scratch Card и Колело на късмета
- Изграждане на аудитория със съгласие
Подходящо за бизнеси с физически локации, доставки, клиентско обслужване, резервации, посещения или екипи на терен.
GDPR съвместимо по подразбиране
Изрично съгласие, данни в ЕС, пълен одит. Лийдовете отиват директно във вашия CRM - никога не се продават или споделят.
Повечето клиенти си тръгват без да направят следващата стъпка.
Гостът може да е харесал посещението, но все пак да забрави да сподели обратна връзка, да Ви последва, да резервира отново, да заяви оферта или да се впише в клиентския Ви списък. Геймифицираните кампании му дават ясна причина да се ангажира - докато преживяването е още свежо.
- Пасивни QR кодове, които изглеждат като тупик
- Скучни формуляри, които повечето хора игнорират
- Никакъв запомнящ се момент след посещението
- Пропуснати възможности за follow-up
- Трудно измерими офлайн кампании
- Интерактивни изживявания, които клиентите искат да опитат
- Ясно следващо действие след посещението
- Запомнящ се, брандиран момент
- Събиране на клиентски данни със съгласие
- Измеримо представяне на кампанията
От сканиране до действие в четири прости стъпки.
Без приложение за инсталиране. Без разработчик. Работи с всеки Ratestar touchpoint.
- 1
Клиентът отваря кампания
Чрез QR код, NFC карта, Digital Portal, table tent, room card, бон, имейл или социален линк.
- 2
Играе или взаимодейства
Изтрива карта, върти колелото или взаимодейства с брандирано изживяване.
- 3
Следва избрания поток
Насочете го към обратна връзка, оферта, резервация, социално последване, повторно посещение или събиране на данни със съгласие.
- 4
Бизнесът получава резултата
Ангажираност, резултати от участието, източник на кампанията и контакти за аудиторията, където има съгласие.
Контролирайте кампанията, без да я усложнявате.
Решете къде се появява, как се държи и колко често клиентите могат да участват - от един прост панел.
Активна или на пауза
Включете или изключете кампанията за всички клиенти с един клик.
Тип кампания
Изберете Скреч карта или Колело на късмета за пътя.
Лимити на участие
Задайте колко често устройство може да участва - поддържайте кампаниите честни.
Правила на кампанията
Конфигурирайте преживяването според бизнес целите си.
Изход с награда
Изберете какви награди или follow-up могат да получат клиентите.
Преглед преди старт
Вижте точно това, което вижда играчът - преди да пуснете на живо.
Изберете какво се случва, след като клиентът участва.
Всяка кампания може да завърши с пътя, който има най-голямо значение за бизнеса Ви.
- Ангажираност
Обратна връзка и отзив
Насочете клиентите към споделяне на тяхното изживяване чрез предпочитания от Вас път.
- Изграждане на аудитория
Събиране на данни със съгласие
Събирайте клиентски детайли със съгласие преди или след резултата от кампанията - изграждайте реална аудитория във времето.
- Име
- Имейл
- Телефон
Създайте награди и изходи, които пасват на бизнеса Ви.
Дефинирайте наградите, офертите и follow-up изходите, които клиентите може да видят по време на кампанията - и ги обновявайте по всяко време.
- Ресторант
Безплатен десерт
Малко благодаря при следващото посещение.
- Хотелиерство
Безплатна напитка
Приветствайте гостите с комплиментарна напитка.
- Лоялност
10% отстъпка следващ път
Прост стимул за връщане.
- Промо
Ваучер 20 €
По-голям кампаниен момент за специален случай.
- Събитие
Изненадваща награда
Подбрана от екипа и разкрита в момента.
- Изход
Опитай отново
Приятелски изход, който поддържа изживяването леко.
Изградете аудитория от реални клиентски взаимодействия.
Всеки контакт със съгласие влиза на едно място - с търсене, тагове и готов за follow-up.
- АМАлекс М.
Имейл: alex@demo.example
Телефон: +••• 145
Spin & Win
Активен
Бюлетин
- МКМария К.
Имейл: maria@demo.example
Телефон: +••• 208
Scratch Card
Активен
Лоялност
- ИДИво Д.
Имейл: ivo@demo.example
Телефон: +••• 366
Spin & Win
Активен
VIP
- СТСара Т.
Имейл: sara@demo.example
Телефон: +••• 410
Scratch Card
Активен
-
Какво печели бизнесът Ви от Gamification.
Всяка полза води до една цел: повече смислени клиентски действия на посещение.
Повече ангажираност
Повече действия след посещение
Повече повторни посещения
Аудитория със съгласие
Измеримо офлайн към онлайн
Гъвкавост на кампаниите
Запомнящи се брандови моменти
Работи между локациите
Въпроси за Ratestar Gamification.
Набор от интерактивни кампанийни преживявания - Скреч карта и Колело на късмета - които превръщат клиентските моменти в брандирана ангажираност, обратна връзка, заявки на оферти или събиране на аудитория със съгласие.
Скреч карта и Колело на късмета днес. И двете работят още в кутия, с Вашия бранд и Ваши изходи с награди.
Не. Кампаниите се отварят директно в мобилния браузър след сканиране, докосване или клик.
Чрез QR код, NFC карта, блок в Digital Portal, имейл, SMS или социален линк - където поставите Ratestar touchpoint.
Да. Всеки Ratestar QR или NFC touchpoint може да отвори геймифицирана кампания.
Да. Добавете кампанията като блок в Digital Portal, така че да се появи редом с менюто, отзивите, резервациите и други действия.
Да. Вие дефинирате наградите и follow-up изходите, които пасват на бизнеса Ви - и можете да ги обновявате по всяко време.
Да. Можете да ограничите колко често устройство може да участва, за да поддържате кампаниите честни.
Да, със съгласие. Вие избирате дали кампанията събира контактни детайли и кои полета да поискате.
Име, имейл и телефон - със съгласие - в зависимост от това какво изисква кампанията Ви.
В Ratestar Audience - търсими, с тагове и експорт, заедно с контактите от формуляри и други източници.
Да. Контактите от аудиторията могат да се експортират за follow-up кампании или други инструменти, които екипът Ви ползва.
Да. Multi-location брандовете могат да пускат различни кампании на обект, с консистентен бранд преглед.
Да. Прегледи, участници, събрани контакти, заявени награди и обратни връзки са видими в analytics dashboard-а на Ratestar.
Да. Кампания може да насочи клиентите към предпочитания път за обратна връзка като естествена следваща стъпка.
Не. Наградите трябва да се ползват за участие в кампанията, лоялност, обратна връзка или ангажираност - не за купуване или влияние върху позитивни отзиви. Ratestar помага на бизнесите да изграждат отговорни клиентски пътища.
Готови да направите всяко взаимодействие по-ангажиращо?
Вижте как Ratestar помага на бизнеса Ви да превърне QR, NFC и portal посещенията в интерактивни кампании, които стимулират ангажираността, обратната връзка, офертите, растежа на аудиторията и повторните посещения.